售后服務成為國內爐底輥生產廠家新的增長點
? 來源:亞太特種鑄鋼 ??? ? 作者:亞太小編 ? ? 瀏覽: 次 ? ? 日期:2020-03-21 09:40
在爐底輥產品供應量持續增加、市場競爭白熱化的情況下,爐底輥銷售的利潤越來越薄。很多爐底輥經銷商受著廠家的壓力,在微利中徘徊不前。
然而,爐底輥售后市場是爐底輥產業鏈中較穩定的利潤來源,在爐底輥銷售利潤壓縮的今天,爐底輥生產廠家和經銷商應更多地著重關注售后服務質量,來試圖彌補銷售利潤的缺失。
具體而言,爐底輥生產廠家處置客戶售后疑問的功率慢是迷惑工作的一大難題,建立一套廠家快速反應的售后效力機制至關重要。爐底輥生產廠家需建立通暢的溝通路徑,并建立售后效力部分,只需信息溝通順暢,效力跟進及時,才能建立快速的反應機制。
總的來說,亞太特種鑄鋼認為,在這個服務之上的時代,爐底輥行業還需統一售后服務標準,以保證行業的健康發展,爐底輥廠家也許不斷的提升自己售后服務的質量和自身的發展。